Retourneren bij Veenstra gaat gemakkelijk. Bij het retourneren van bestellingen zijn de verzendkosten van rekening van de klant. Mocht het de fout van ons zijn, een foutieve levering of een defect product dan nemen wij de verzendkosten voor onze rekening.

Hoe kan ik mijn product(en) retourneren?

Je dient een retour aan te vragen binnen 14 dagen na ontvangst van je product. Mail je retouraanvraag naar retouren@veenstrashop.com. Vervolgens krijg je een retourformulier. Print deze uit en voeg toe aan het pakket dat je wilt retourneren.

Wat zijn de voorwaarden voor retourneren?

– De bestelling is besteld bij Veenstrashop.com/ Veenstra & Zn.

– Gepersonaliseerde producten door bedrukken of borduren kunnen niet geretourneerd worden.

– Hygiëne producten zoals ondergoed, waarvan de verzegeling na de levering is verbroken, kunnen niet geretourneerd worden.

– De producten zijn voorzien van alle bijbehorende kaartjes en is verpakt in de oorspronkelijke verpakking.

– De producten mogen niet gedragen of gebruikt zijn. Heb je niet alleen hetgeen gedaan wat nodig is om te beoordelen of je het product wil behouden. Dan mogen wij waardevermindering in rekening brengen.

Veenstra & Zn.

Rieteweg 4

7055 BJ Heelweg